合格的會(huì)展人應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)

伴隨著我國(guó)各地會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展，會(huì)展人才的緊缺矛盾也日益凸顯。高素質(zhì)人才的缺乏，已經(jīng)成為限制我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展瓶頸，那么，會(huì)展人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢？

1寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)

所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí)，它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。

2獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，無(wú)外乎“常辦常新”。而這些源源不斷的“新”又來(lái)自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力?？梢?jiàn)，獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求。

3嚴(yán)密的組織管理能力

任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問(wèn)題；而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理，又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。

4嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目，并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力，要能做到內(nèi)外、上下、左右實(shí)時(shí)溝通。

5強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者提供服務(wù)，所以一個(gè)展會(huì)的成功與否，服務(wù)最重要。往往參加展會(huì)的展商或者觀眾大部分都來(lái)自外地，對(duì)當(dāng)?shù)亟煌?、住宿、餐飲等等都是陌生的，所以做好服?wù)引導(dǎo)，讓他們有個(gè)愉悅的心情參加展會(huì)，也是考驗(yàn)會(huì)展人的專業(yè)素養(yǎng)；經(jīng)常同一些客戶交流，絕大多數(shù)展商都反應(yīng)，一到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)找不到組委會(huì)工作人員，都玩失蹤，不是電話不接，就是現(xiàn)場(chǎng)看不到人，這種是服務(wù)意識(shí)的欠缺。

會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力。